
Il venditore ha una naturale tendenza a pavoneggiarsi: è esperto di ciò di cui vi sta parlando e desidera inconsciamente dimostrarvi la sua bravura; inoltre è una persona espansiva, che ha voglia di comunicare. Ma chi ha di fronte è una persona che spesso ha a sua volta voglia di comunicare, e farebbe bene a lasciarle spazio, per soddisfarle un bisogno psicologico, e dunque metterla a proprio agio e favorire così l'instaurarsi di un buon rapporto. Inoltre, è bene lasciar parlare l'interlocutore per comprendere al meglio quali siano le sue esigenze, e quindi proporgli la soluzione più adatta ad esse. Bisogna focalizzarsi non sul proprio prodotto, ma sul cliente, e sui suoi bisogni.
Finally, a consideration of time management : not only our partner often has little time, given the frenzy (unfortunately) in today's life, but we have no time to lose, and the more contacts that we get, the more sales we can make. We must devote the time necessary to the customer, make him not to waste or allow waste to ourselves.
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you soon!
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